Son güncelleme: 31 Ekim 2026

Randevu, İptal ve İade Koşulları

Çayyolu Psikolojik Danışmanlık Merkezi
Konutkent Mah. Elmar Towers E Blok No 114, Çankaya/Ankara
Telefon: 0 (530) 383 07 42
E-posta: bilgi@cayyolupsikoloji.com

Randevu ve hizmet

Hizmet veren uzmanın mesleki unvanı Uzman Psikolog’dur. Siteden randevu günü, saati ve hizmet tercihi seçilebilir; internet sitesinden ödeme alınmaz. Çocuklar için başvuruyu veli yapar. Görüşmenin kapsamı, süresi ve ücreti hizmet başlamadan önce ayrıca açıklanır.

İptal ve ücret iadesi

Randevudan bir önceki takvim günü Türkiye saatiyle 23.59’a kadar yapılan iptal bildirimlerinde, önceden ödenen ücretin tamamı iade edilir. İade, bildirimin ardından en geç 3 iş günü içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir. Bu süre “en az 24 saat önce” şartı olarak uygulanmaz.

İptal ve erteleme bildirimleri telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla kabul edilir. Telefonla bildirim görüşme sırasında iletilmelidir; cevaplanmayan arama tek başına talebin içeriğini göstermez. Geç saatlerde yazılı bildirim yapılabilir.

Geç iptal, katılmama ve erteleme

Randevu günü yapılan iptalde veya randevuya gelinmemesi hâlinde standart işletme koşullarına göre ücret iadesi yapılmaz; ödenen ücret yeni randevuya aktarılır. Erteleme hakkı bir kez kullanılabilir. Yeni görüşmenin ilk randevu tarihinden itibaren bir hafta içinde gerçekleşmesi gerekir. Gün ve saat merkezle birlikte belirlenir.

Merkezden kaynaklanan iptaller veya merkezin bu süre içinde uygun saat sunamaması danışanın kusuru olarak değerlendirilmez. Bu koşullar, uygulanabilir mevzuattaki zorunlu cayma, iade ve diğer tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

Bilgilendirmenin sınırı

Bu sayfa genel randevu koşullarını açıklar. Telefonla veya çevrim içi kurulacak somut sözleşme için gerekli hizmet, ücret, ifa ve diğer ön bilgilendirmelerin yerine geçmez; ilgili bilgiler sözleşme öncesinde ayrıca sunulur.